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这里有科学卖烟酒方法,学学吧!

发布时间:2016年05月13日  作者:西凤酒商城  查看次数
        【西凤酒商城】大家都在说生意不好做,那真是因为没掌握好方法,有了方法卖烟酒就跟玩一样,轻轻松松的!那么卖好烟酒到底要怎么做呢?大概做如下几点!
        提前准备
        销售流程的每一个环节对销售促进都是非常有帮助的, 两个不同的烟酒店经常会有天壤之别的业绩,做得好的那个店往往是很细致认真的把握好每个环节。那么作为销售流程的第一个环节,导购员可以做什么呢?
        打扫卫生 :每天结束营业的时候,一定要打扫卫生,倘若手上能摸上灰尘,那么对这个店影响会比较大。
        调整心情 :对于一个人的第一印象效应,我相信大家都有所体会。作为店老板,顾客对你的第一印象同样决定了最终会不会选择购买。一定要以一个清新整洁、精神饱满的状态去
        熟悉话术:过去的不理想的、 不愉快的销售经历就不要太沉迷了,应该多去分析没有成交的真正原因,是顾客的需求没把握好,还是销售技巧运用不到位,还是产品知识不扎实让顾客感觉不专业,分析出没有成交的原因,再把做的不到位的地方总结出好的话术,这样才不至于在未来的销售过程中再失误。
        做好接待
        经过准备之后,接下来就要进入顾客的接待过程了,在接待的过程中要把握两个方面:
        接待时机:经常在走访一些大门店的时候导购员热情似火,一进店就像跟屁虫跟着,但是这样的店业绩肯定差。接近顾客的时机是非常关键的,当顾客在触摸某个产品时、看特定的产品时、好像在寻找什么时、 与同伴商量时……出现这样的场景时候一般都是接近顾客的好机会。
        掌握主动权: 很多店老板经常介绍很多产品,可最后顾客也没有买单,没有买单的原因是全部产品讲完了顾客更加的模糊,更加不清楚自己到底需要什么样的,什么样的会更加适合,因此要掌握销售的主动权,是销售人员来引导顾客,而不是顾客处于主动,销售人员被动的被顾客牵着。
        倾听需求
        顾客需求的确认有三个方法:
        观察 :观察顾客在参观展厅的时候,喜欢关注哪些产品;
        提问:通过这一系列的提问之后,顾客的需求的信息基本上透露出来了;
        倾听:很多顾客喜欢讲个不停,这个时候一定要认真去听他讲的每个细节, 他在讲的过程中会提出他的要求和期望, 如果没有倾听到,就很难推荐合适的商品给顾客的。
        介绍产品
        顾客需求确认好之后,就要找到适合顾客的产品,这个阶段就是一个产品优点的呈现阶段,呈现得不好,顾客会觉得产品价格太高,产品很普通等,所以要采用一些方法让顾客认识到产品的优质。
        达成一致
        顾客对产品再满意都会有些异议或者抱怨,这可能是中国人消费习惯,也有可能是确实担心问题。面对顾客提出的异议要有耐心去解答。顾客如果感觉价格高了想减价,这个时候就要再把几个卖点来讲讲,让顾客感觉到确实是物超所值, 如果顾客担心真假,可以告知自己与厂家的关系,总之耐心平和的对待顾客提出的异议,一般顾客都会被说服,只是顾客心里有这样的一个习惯而已。
        做好成交
        当顾客的异议也解除了,这个时候就要大胆的、有艺术的催促顾客下单,有的时候上面的环节都妥了,也不见得顾客就一定是会买单的,因此在整个的沟通交流过程中,老板们要注意观察顾客的语言变化、表情变化和行为变化,通过这些方面去判断顾客是否是真心想买,对已经有把握确定的就要催促下单,催促的时候一定要主动、自信、坚持,因此在催促的过程中顾客还会讲很多理由,如果被顾客的理由搪塞过去了,这个单就会出现流失的机会。
        卖完送客
        往往很多老板不能很好的做到让每个顾客成为自己的忠实顾客, 或者把自己顾客的亲戚朋友发展成为自己的忠实顾客, 出现这样现象的原因就是一些细节工作没做到位,而顾客对这些细节是非常在意的,很多导购员在顾客下了订单之后,就不管顾客了,让顾客随意在店内或展厅内转悠,自己又开始别的工作,这样会让顾客感觉太势利了或者没有给顾客特别贴心的关怀。因此销售的最后一个环节, 也是非常重要的, 在顾客下了订单之后,最好送顾客到店面口,让顾客感觉到很贴心的服务,这样顾客就很容易成为忠实的顾客,拥有的忠实顾客越多,业绩也会越好。
        要取得好的成绩需要的不只是这个销售流程,销售技巧也好,产品知识也好, 产品展示也好,这些对销售有促进的因素,都要在这个销售流程中进行展开,因此掌握好了销售流程,运用好了销售技巧,用专业的产品知识给顾客介绍产品,相信一定能取得很好的销售业绩。

 
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